引子：張瑞敏說過一句話，“企業經營如同爬坡的一個球，受到來自市場競爭和內部職工惰性而形成的壓力，如果沒有一個止動力它就會下滑，這個止動力就是基礎管理”。要解決個問題，有很多手段。在信息化時代，管理信息化（ERP）是解決企業基礎管理的有效解決之道。ERP的價值在于能夠幫助企業實現基礎數據管理一體化、業務流程管理規范化、內部控制管理實時化、員工行為管理規范化，最終是要強化基礎管理，創造企業競爭優勢。

宜昌市燕獅科技開發有限責任公司信息化之路

快速的發展
 
    宜昌古稱夷陵，位于湖北省西南部、長江中上游結合部。財政總收入等主要經濟指標居全省同類城市第一位，全市綜合實力僅次于武漢，是名付其實的“湖北第二大經濟體”及“湖北綜合實力第二強城市”。
 
    1995年12月，宜昌市燕獅科技開發有限責任公司（以下簡稱燕獅科技）正式成立。致力在機械制造行業頂天立地。主要從事流體機械設備的設計、研究、開發、生產、經營，長期致力于高爐鋼鐵領域的液壓、氣動設備和水環保系列設備的創新開發應用，取得了三十多項專利技術，被認定為國家高新技術企業，得到了國家火炬計劃、國家創新基金重點項目的支持，特別是高爐設備領域的液壓、氣動開鐵口機、液壓泥炮、溝蓋機、堵渣機、液壓站等成套設備系統的全面發展，得到了寶鋼、武鋼、首鋼等七十多家鋼鐵企業的青睞和支持。在近幾年與寶鋼的合作中將爐前設備高能、環保、低耗推進到國內的前列，并以爐前全套系統承攬的能力走向東南亞各國。
 
    目前燕獅科技占地180余畝，轄有三峽工業設計研究院、中南液壓氣動設計研究所、環境工程技術研究所、熱工技術研究所、研發檢測中心、生產制造中心、銷售公司、科技旅行社和度假村。2009年8月，公司被湖北省上市辦列為省上市后備企業。同年被評為湖北省創新型企業。
 
舉步維艱的發展之路
 
    從2007年開始，燕獅科技的業務量急劇上升，并拓展多個領域，年產值已經過億，傳統手工狀態下的管理方式已經制約了企業的迅速攀升的步伐，并在各個環節出現了管理瓶頸：在采購環節，庫存數據不能進行共享，總是會出現呆滯的物料，但是卻一直在不停的采購，公司唐總介紹說：“以前我們主要以手動工作為主，我們的賬簿，應收應付以及生產的執行，隨意性都很大，如果出現問題，事后的追蹤難度很大，同時花費的時間也是比較多，特別在數據統計以及決策的支持上面很不到位，一直是一件非常惱火的事情。”
 
    由于各個環節的效率一直沒有實質性的提升，部門間的工作配合一直不是很順暢，讓企業管理者很是頭疼，工作人員也是很無奈。這樣企業管理者感覺到企業轉型，管理觀念需要迅速提升才可以真正解決企業所遇到的問題。對此公司唐總對我們表示了燕獅人想要改變的決心：“做這個系統適合一個系統不是說一天兩天能夠達到他的目的的，所以說新的系統的使用肯定是存在一定的阻力，包括我們的操作過程中改變一些陋習，只有不斷的變化，讓大家在一個思維上面，來規范我們的管理程序，讓我們的管理工作做到更加有序、更加精確、更加便于我們的工作和事后的可追溯，這些都是可以借助信息化來解決的，這樣對于我們企業的長期發展更具有競爭力，提高我們的管理效率，這個是毫無以為的。所以我們決定即使阻力再大我們也要排除一切困難堅持到底。”
 
堅定且沉重的改革步伐
 
    對于這樣一個從手工作坊起步的企業，固有的管理模式已成為深入人心的想當然的事情，突然面對這樣的變革，不亞于一次思想上的沖擊。于是有困惑的，不解的，懷疑的，抵觸的，管理軟件的到來突然打破了平靜的生活，猶如一粒石子在平靜的湖面上激起層層漣漪。這時的燕獅科技就象一鍋沸水，而種種消極的聲音卻是來自中層管理干部身上，部門之間不配合，對于管理軟件的實施推諉沒有時間，工作進展得緩慢而艱難。此時，燕獅科技的高層領導艱難的頂住各方面的壓力，雖然之前也聽到種種關于管理軟件成功率只有20%的傳言，但一直堅信于自己判斷力的燕獅科技，相信會在目前的重重迷霧背后終會透出希望之光。
 
    現代化辦公設備的應用，在這些以前只知道踏踏實實干活的老員工當中，也引起了不小的轟動，面對陌生的電腦和軟件，如何學會應用，如何操作管理軟件各個系統模塊的表單制作，對那些上了年齡的老員工來說，更是鐵樹開花難上加難。
 
    2009年用友的實施人員入駐燕獅科技，對燕獅的業務進行了充分的調研后，突然發現之前對燕獅實施管理軟件的設想不那么樂觀了。燕獅的管理基礎薄弱，員工有300余人，廠房面積已占地180余畝，生產物料細小繁碎數目達一萬多種，而在這樣規模的企業里，大部分的操作建立在手工操作的基礎上，所有的數據來源都需要一一錄入整理，如此繁復的局面，該如何處理？
 
    經過一段時間研究切磋，用友的實施人員針對燕獅的具體情況提出了解決方案。鑒于燕獅的原材料數目繁多，管理混亂，庫存不明晰，是停工待料的關鍵，開始著手物料的編碼工作和大量原始數據的錄入，為準備上BOM系統做了前期的數據準備，十幾頁的基礎資料編碼規則，都是管理軟件實施人員在倉庫中一個一個實物核對后總結歸納出來。
 
    實施管理軟件后燕獅科技日常的近二十種單據都需要第一時間從管理軟件系統中打印出來再進行各項處理，比如采購訂單、采購入庫單、銷售訂單、銷售發貨單、領料單、產成品入庫單等等，保證了數據的及時性與準確性。
 
規范管理燕獅科技上市指日可待
 
    隨著用友T6管理軟件的上線運行，管理軟件的成效漸漸顯露出來，首先是通過制定存貨的最低庫存量預警，緊急采購發生的頻率大大降低，生產進度也得到了保障，按時交貨率提高了40%，客戶滿意度逐步上升。財務上的暫估應付款也由原來的一個總金額分散到各個具體的供應商下，財務從粗放式管理向精細化管理過渡。
 
    對于管理軟件的應用，唐總深有感觸。有一次在庫房，領料員對領料單上的物料查到庫存為零，正要通知采購部采購，路過的唐總明明記得此項物料還有備貨，經過管理軟件系統的物料管理查詢果然還有存貨，避免了重復采購。唐總說：“現在公司的信息都通過電腦處理，各種數據透明化后，我對公司的運作再也不象以前那么心急，發火罵人的情況也大為減少了。管理軟件還是上得太晚了，如果再早些用上管理軟件，以前旺季的時候就不會有那么大的損失啦！”
 
    管理軟件實施半年來，最初的種種騷動已漸漸平息，所有的生產在管理軟件系統的管理下有條不紊的進行著。來到燕獅的人首先會看到用友管理軟件運行宣傳標語，比如“沒有采購訂單就不收貨、沒有BOM表就不生產”等等擺放在最顯眼的地方，每個員工每天都會看上幾遍，這些管理軟件運行的制度已深入人心，大家都自覺地嚴格執行。
 
    在用友管理軟件的實施過程不但提高了企業的管理水平，同時提高了員工的整體素質和水平，在生產車間有位四十多歲的庫管，在管理軟件實施過程中，學會了使用電腦，大家風趣的說“可以回家教兒子啦??！”工作流暢帶來工作效率的提高，員工們的積極性得到了調動，最初的不解、抵觸的情緒都消失了。
 
    燕獅科技嘗到了管理軟件帶來的甜頭，這一年的旺季沒有再出現捉襟見肘的局面，YKD1000開堵口機總成、YNP500型泥炮、CHY2000低耗環保液壓開口機等所有的業務有條不紊進行著。
 
雨后彩虹
    燕獅科技從正式實施到總帳、報表、固定資產、工資、應收、應付、財務分析、采購、銷售、庫存、存貨的上線，整整用了半年的時間。上線后項目整體運轉正常，而且隨著人才的培養、制度的完善，燕獅科技管理軟件項目正在良性地朝著好的方向發展與完善。燕獅科技成了遠近聞名的管理軟件成功實施的典型案例，時不時會有慕名而來的企業到燕獅科技來參觀，這場讓燕獅科技脫胎換骨的管理軟件之戰最終以勝利結局。
 
專家點評：
    企業在艱難的環境下不斷的發展，但與此同時企業所處的市場環境不斷變化，想要繼續發展必須要對管理加強控制，否則管理者將感覺到越來越吃力，跟不上大環境的變化，自己的動作總是比競爭者晚上一小步，借助企業的信息化的管理來提升企業的工作效率、反應速度已經是刻不容緩的問題。但是企業的信息化也是傳統管理思想和操作方式的一種極大的沖擊，是否能夠貫徹執行到底，主要的還要看管理者對此的關注程度，燕獅科技的高層對信息化的絕對支持表現出其對企業改革的決心和信心，愿燕獅科技越走越遠！

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